Politique d’expédition
Délais et frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre lieu de livraison et du mode d'expédition sélectionné. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Délais de livraison estimés (hors délai de traitement) :
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Union européenne | 4 à 10 jours ouvrés |
| Reste du monde | 7 à 20 jours ouvrés |
Les commandes sont traitées et emballées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Les délais sont des estimations et peuvent varier selon les douanes, les transporteurs, ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Informations de suivi
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Le lien de suivi peut prendre jusqu'à 48 heures pour devenir actif.
Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales (hors UE) peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d'importation, à la charge du client. MELLITI n'est pas responsable des retards douaniers.
Colis perdus, endommagés ou volés
Si votre commande arrive endommagée, contactez notre support dans les 48 heures avec votre numéro de commande et des photos.
Contactez-nous
📧 contact@melliti.me 🌐 https://melliti.me Disponible du lundi au vendredi, 9h-18h (heure de Paris)